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Häufig gestellte Fragen
Sind alle Artikel authentisch?
Ja, wir garantieren die Echtheit aller Designer-Stücke. Jeder Artikel wird mit Echtheitszertifikat und Originalverpackung (sofern vom Hersteller bereitgestellt) geliefert.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Shopify Pay, Apple Pay, Google Pay sowie sichere Zahlungen über Shopify Payments. Bei Rechnungskauf ist die Zahlung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt fällig.
Wie lange dauert der Versand?
Deutschland: Wir versenden per Standard-Versand in 2–4 Werktagen (5,99 € | kostenlos ab 89 €). Wer es eilig hat, wählt unseren Express-Versand in 1–3 Werktagen (17,90 € | kostenlos ab 299 €).
Europa & International (AT, FR, IT, NL, ES, US, CA u.v.m.): Der Standard-Versand dauert 3–6 Werktage (8,99 € | kostenlos ab 149 €). Mit Express erhältst du deine Bestellung in 2–4 Werktagen (24,99 € | kostenlos ab 255 €).
Alle Sendungen werden mit einer Trackingnummer verschickt, damit du dein Paket jederzeit verfolgen kannst.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, Sie erhalten eine Tracking-Nummer per E-Mail, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt.
Wie funktioniert die Rückgabe?
Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Warenerhalt. Senden Sie uns einfach eine E-Mail an esmin.role@yahoo.com. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Wir erstatten alle Zahlungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Rückgabe.
Transparenz und Vertrauen sind uns wichtig. Hier finden Sie alle Informationen zu Versand, Rückgabe und der Echtheit unserer Designer-Stücke. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen jederzeit persönlich zur Verfügung.
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